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1＃ Aller àBonjour,
Voila mon probleme.quand il y a eu l'event du 9 au 15 fevrier 2017,il se trouve que pour les clés de coffre il y avait ecrit fin le 16 fevrier a 23h59.
Le mercredi 15 fevrier j'ai tout verifier plusieurs fois pour ne pas oublier d'utiliser mes points et le seul ou il y avait ecrit le 16 s'etait pour les clés de coffre(j en avais 84).je les ai donc garder pour pouvoir les faire le lendemain et avoir 100 clés pour les faire d'un coup.
A ma grande surprise ,le lendemain,il y avait plus de coffre et l'event avec le plateaux de dés avait commencer.
J'ai donc envoyé un mail au service client le 16 pour leur dire se probléme et on m"a repondu le 17 en me disant seulement l'event s'est fini le 15 fevrier 2017 a 23h59.
J'ai donc renvoyé un mail le 17 pour exprimer mon mecontentement,pas de reponse.un autre mail le 21.Toujours pas de reponse.
La seul chose que je constate,s'est que j'ai investi de l'argent dans le jeu et que vous voulez rien faire pour regler ce probleme ni meme un geste commerciale(j'ai perdu 84 clés) et encore pire vous ignorer totalement vos client.
J'espere sincerement que vous allez faire quelque chose pour regler se probleme car je trouve ça inadmissible et pas tres commerçiale dutout.
En vous remerçiant de votre comprehension.
Cordialement
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Bonjour,
Comme vous le dite,il y a parfois de mauvaise date de donner ce qui a ete mon cas mais votre reponse me dit pas si vous allez faire un geste commerçiale ou pas,j'ai quand meme investi de l argent dans le jeu et il serai normal que vous faisiez quelque chose pour la perte de mes 84 clés de coffres.
en vous remerçiant de votre comprehension.
Cordialement
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