Problème de mot de passe

Publié le 2017-02-20 19:21:37 ｜ Voir l'auteur seulement ｜ Parcourir en sens inverse

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Bonjour,

Je me permets de poster un message pour faire part d'un petit problème que je rencontre.

Je joue sur le serveur 2 sous le pseudo d'Aviela. Ayant mis à jour le client il y a un peu plus d'une semaine, j'ai du changer de mot de passe car je ne m'en souvenais plus. J'ai du faire une erreur sur le coup car le lendemain impossible de remettre le bon mot de passe.

N'ayant pas renseigné manuellement d'adresse e-mail de récupération (n'ayant pas l'habitude de devoir le faire) je n'ai pu changer de nouveau de mot de passe, j'ai donc rempli le formulaire pour contacter le service client pour réinitialiser le mot de passe (cela devait être dimanche 12/02).

J'ai pu jouer via le navigateur pendant une semaine car j'étais resté co, mais j'ai été déconnecté hier, sans possible de me reconnecter.

Ne pouvant donc plus du tout jouer, je me permets de poster (via un nouveau compte) afin de savoir combien de temps la demande de réinitialisation prenait-elle en général. Je reste bien entendu à disposition pour tout renseignement dont vous pourriez avoir besoin.

Vous remerciant par avance et présentant mes excuses pour le dérangement,

Bien cordialement.