Sans preuve c'est compliqué pour moi de faire remonter une info, je t'invite à contacter directement le service client intégré au jeu en indiquant ton problème pour te mettre directement en relation si ta requête est pris en compte avec quelqu'un qui pourra analyser ton système pour savoir si tu n'as pas reçu la récompense et quelles en sont les raisons . Bonne soirée..