Bonjour,
Je vois que tu n'as pas eu de réponse, et je penses que, malgré le temps passé, tenter d'en toucher un mot via le service client, le mieux serait aussi de pouvoir faire un screen du manque de ningu dans ton sac.
Dès que cela t'arrive poste-le directemente avec screen dans le service client. En attendant au vu de ce que tu rapportes, non ce n'est pas normal.
QUestion : est-ce que cela s'est reproduit ou pas ?
Cordialement,