ca sert a rien de defragmenter mdr au passage moutarde rien avoir avec le probleme et formater le pc pour un probleme d'installation cest excessif
pour taider tu as dabord quel systeme dexploitation ?
si tu sais acceder a panneau de configuration / application / installer desinstaller et regarde si cest bien installe deja et voir si c'est dans la ba
va sur le site officiel et telecharge regarde si ta pas un logiciel anti pop up ou autre logiciel merdique qui bloque les pages ou qui te signale que le logiciel tente de modifier ton systeme du blabla et revient ici si ca ne fonctionne toujours pas le mieux c'est que tu me laisses acceder a ton pc a distance je suis certain que le probleme est du à quelque chose sur ton pc rien avoir avec lapplication dinstallation
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