khey a deja expliquer pourquoi rien ne bouge sur un autre post : le seul gars du staf d'oas parlant francais est en vacance jusqu'au 12

c'est pas une excuse... c'est juste inadmissible. 8 jours que j'attends un retour du service client ... ne me faites pas croire que personne ne peut communiquer en anglais.

Si demain cette personne démissionne, pu de service client pour la FR ?

Retenez vos CB, il y a que ca qu'ils comprennent

J'avoue si c'est ça la justification c'est quand même plus qu'étrange. J'ai contacté le SC le 2 février suite à un bug de la lice, j'ai reçu une réponse le lendemain et elle était en français et on m'indiquait en gros qu'a l'occasion de la fête du printemps en Chine, les horaires avaient changés (comprendre ils sont en vacances). ça ressemblait à un message traduit par google trad ou autre mais bon visiblement la personne qui a lu mon message l'a compris et a tenté d'y répondre.

Ensuite j'ai un peu de mal à imaginer que les développeurs aient besoin de parler français pour résoudre des problèmes de scripts qui lancent tel ou tels évenements dans le jeu.

Si tout repose sur une seule personne pour la maintenance du jeu en français c'est vrai que c'est chaud.

Bonsoir,

C'est pas que le jeu repose sur une seule personne, c'est que la personne la plus apte à nous répondre rapidement et communiquer avec Tencent (les devs) au plus vite est absente, les autres admins d'OAS comprennent moins bien le français et nécessite à ce qu'on parle en mode "bug kyubi corriger vite joueur triste", du coup pas pratique. Après il faut savoir que TOUT admins sont absents jusqu'au 12, quand ils vous répondent sur le SC c'est souvent des réponses pré-faites. Il y'a quand même des admins/devs présent (car sinon ça n'aurait aucun sens) sauf que à mon humble avis c'est difficile à gérer seul (car leur équipe est très restreinte).

Et bien évidemment il y'aura des compensations, patientez jusqu'au 12 !

Cordialement

Khey

up
des nouvelles ou ils sont toujours en vacances?

cordialement ichimaru S224

du coup non toujours pas reponse? de nouvelle? au pire dite nous d'alle nous faire foutre direct ca irat plus vite....

+1

c'est incroyable de voir la consideration que vous avez pour les joueurs...
2 semaines de bug a repetition, zero nouvelles a part le fait que personne parle francais....Parce que personne parle anglais nonplus?
A un moment faut arretez de prendre les gens pour des cons, vous allez me dire que personne peut rien faire? en tout cas sur les serveur UK pas de probleme, tout ce passe bien. Si vous voulez je fais la traduction en anglais parce que la ca devient du grand n'importe quoi.
on etait censer avoir des nouvelle le 12, on est le 12 et rien...
rien qu'a dire qu'il y en a qui payent des somme de fou pour un jeux pareil. vous devriez regarder l'actualite en france, a force de prendre tout le monde pour des cons ils va vous arrive des bricoles

Bon pour commencer tu vas te calmer hein, ensuite en plus du fait qu'ils ne parlent pas Français, vu qu'ils sont en congés, ils ne répondent pas, tu as l'option réponse fournie avec la traduction que tu proposes ?

Bref, suffit de patienter, une compensation est prévue ça sert à rien d'en faire des caisses chaque jour.

vos messages aussi polluent le forum au cas ou ^^

Et compare pas nos versions avec les autres c'est totalement stupide.

D'ou il doit se calmer ?
Son message est très calme.

Vous nous prenez pour des cons....c'est un fait.

Que ca te plaise ou pas qu'on le dise....c"est ton proleme, donc calme toi avec tes abus de modération dont nous avons l'habitude.

Tu n'es pas un petit roi, juste un modérateur, interchangeable comme une paire de chaussette...

Nous sommes des clients et nous avons les boules contre votre service de merde !!!

Ainsi que vos annonces de merde, des mensonges.....du mépris, du foutage de gueule....

Et j'ai le droit de dire que votre service ou encore, votre jeu.....c'est de la merde !!!

C'est mon droit en tant que client et joueur.

Amuses toi à m'effacer ou me ban et je vais te le pourrir ton forum comme jamais donc fait bien gaffe a ce que tu fais.

On est le 13 aujourd'hui et c'est toujours la merde, tu avais dit le 12....donc maintenant les joueurs sont en colere, par ta faute, suite à ton annonce, donc maintenant tu assumes comme un grand cette colere légitime de la part de clients...

Et surtout, tu la ramenes pas...

Beaucoup de joueurs n'en ont rien à foutre de votre compensation, vous pouvez vous la mettre ou je pense votre compensation de merde !!!

Comme toutes vos autres compensations de merde au passage !!!

On veut un jeu qui marche, du respect, du professionalisme et un service client digne de ce nom.

Quand on s'appelle tencent ou oas et qu'on rentre autant de thunes, c'est un devoir....c'est pas comme si vous etiez sur la paille ou que vous manquiez de moyens...

Nous, joueurs, payons juste le prix de votre cupidité, et cela est inacceptable !!!

Embauchez, des gens compétents...et faites profil bas lorsque vos clients sont en colere et que cela est légitime....

Surtout venez pas encore faire les malins ou ouvrir votre gueule....

Des excuses par rapport à ton annonce et faire profil bas face a la colere légitime des joueurs, voila ton taf aujourd'hui !!!

Bonne journée...

Merci de ne pas parler au nom de tout le monde les rageux.

Courage à toi Khey, ça doit pas etre facile tout les jours.
Et non, je ne suce pas. Je suis juste consterné par vos messages de haine.

On réexplique pour ceux qui comprennent vite mais à qui on doit expliquer plusieurs fois :

1 : On est modérateur, c'est à dire qu'à part vous donner les événements le mercredi, maintenir une bonne ambiance sur le forum (ahah) et remonter vos bugs et vos conflits aux développeurs, bah on ne peut pas faire grand chose.

2 : C'était le Nouvel An chinois donc les développeurs ont pris des vacances (oui tous, même nous on hallucine mais SURPRISE c'est pas nous qui acceptons leurs demandes de congés), donc bah on fait comme on peut et dès qu'on a des news on vous les transmet.

3 : On est le 13 et t'as pas eu ta compensation le 12 ? Merde navré attends j'en parle à OAS mais ils m'indiquent qu'ils .... s'en balancent. Leur priorité pour le coup c'est rectifier les bugs, puis ils verront pour la compensation.

Certains prennent trop ce forum pour un champ de bataille ou pour un terrain de lapidation de modérateur. Si vous êtes dégoûtés de ne pas être modérateur y'a les forums JeuxVideo.com qui cherchent des modérateurs avec un service client français !

Cordialement,

bonjonr

et merci voila une reponse clair, un poil sarcastique mais c'est comprehensible. Je demandais juste ca, je me doute bien que vous etes juste modo et pas devs mais en plus de faire remonter les infos, les faire redescendre derriere c'est bien aussi.

tu notera aussi que je reclame pas de compensation, je m'en balance un peu beaucoup (vu le genre de compensation qu'on a en plus... mais c'est pas le sujet) je demande juste que le jeux soi corriger point. et du coup quand on "s'engage" sur une date et que ca foire eviter de faire le mort et de pleurer quand les gens s'enerve c'est bien aussi

merci de la reponse

Arrête tes blague RaShenGan leur place n'est pas ici

j'aime bien voir les réponse de khey que de voir tes réponse

Mais pour redescendre des réponses, encore faut-il qu'on en ait ? Et c'est pas faute de les avoir "harcelé" durant leurs congés. Nous on nous dit "On revient le 12" du coup on fait quoi ? Bah on vous dit d'attendre le 12. Le 12 ils n'ont pas retrouvé le chemin de leurs bureaux (et vu le bordel dessus c'est compréhensible) et bien on fait quoi ? On ne va pas aller coder à leur place ?

Et Miyoo, envoies moi ton CV, j'viens d'être nommé RH de Tencent et OAS ils recherchent des développeurs expérimentés et je suis sûr que tu as le profil correspondant.

Cordialement,

calmez vous ils offrent Edo Hashi en compensation

:p

Bonjour,

Je m'excu...ah bah non!

Je n'ai jamais promis de chose le 12, j'ai dit d'attendre le 12, donc maintenant la frustration on la met de côté et on patiente !

Content de te revoir sur le forum Miyoo! Toujours la pour des réponses construites et pas du tout personnel.