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Bug magasin temporaire de l'event du 18 mai

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Gatzou
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Publié le 2017-05-19 10:56:53 ｜ Voir l'auteur seulement ｜ Parcourir en sens inverse
1＃ Aller à
Bonjour,

Nous sommes plusieurs sur notre serveur (S22) à avoir un problème avec le magasin temporaire.

En effet, d'une part, l'or dépensée affichée ne correspond pas à l'or réellement dépensée, et d'autre part, certains items ne sont pas achetables, car ayant atteint la limite d'échange. Hors, ces items n'ont pas été échangés (les packs de megatamas ou les affinages dans notre cas commun)

Ce problème impacte directement les sommes investies et la manière de les dépenser, peut-on envisager une correction d'ici la fin de l'event ?

Cordialement,
Gatzou (S22)

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Kisialos
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Publié le 2017-05-19 14:16:39 ｜ Voir l'auteur seulement
2＃
Bonjour, en effet les offres de soldes concernant les Super pack d'hier et d’aujourd’hui indiqué bien être achetable en coupons mais seul l'achat avec de l'or était possible, le problème a été remonté aux développeurs, en attende d'une correction .
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Gatzou
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Publié le 2017-05-19 15:01:15 ｜ Voir l'auteur seulement
3＃

Ce n'est pas le même problème, là ça concerne le magasin temporaire, présent dans les "events du moment" hebdomadaires.

On ne peut pas acheter certains items, car ils ont atteint une limite d'échange alors qu'ils n'ont pas encore été échangés une seule fois.
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Kisialos
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Publié le 2017-05-19 15:27:58 ｜ Voir l'auteur seulement
4＃
Je viens de saisir le problème, le souci vient du fait que le magasin n'a pas été reset depuis la dernière fois qu'il était présent . Vos dépenses d'or et d'échange indiqué sont donc celles que vous aviez dépensé l'event précédent.
Nous sommes désolés pour les troubles occasionnés ; le problème a été signalé .
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NamikazeShio
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Publié le 2017-05-20 15:32:30 ｜ Voir l'auteur seulement
5＃
Bonjour,
J'ai eu le même problème et ai donc fait un signalement au service client, leurs réponse me laisse perplexe ... :

"Cher Ninja,
Comme indiqué le score des événements temporaires est réinitialisé à chaque fois.
Et ne peuvent être conservé pour le prochain même événement.
Cordialement.
http://forum.naruto.oasgames.com/fr/"
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Balafre
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Publié le 2017-05-21 13:33:59 ｜ Voir l'auteur seulement
6＃
Espérons qu'ils corrigent cela rapidement :@
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NamikazeShio
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Publié le 2017-05-22 14:50:33 ｜ Voir l'auteur seulement
7＃
De mon coté, toujours le même problème malgrès la maintenance et aucun retour sur le ticket de la par du service client depuis plus de 3 jours.
Comme l'impression qu'ils comptent laisser filler sans rien y faire.
Dommage car ceux impacté sont surtout ceux qui paye.
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NamikazeShio
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Publié le 2017-05-24 21:03:43 ｜ Voir l'auteur seulement
8＃
Problème toujours en cours.
Quelqu'un a-t-il eu une solution, car la fin de l'évent approche a grand pas.
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NamikazeShio
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Publié le 2017-05-25 00:21:14 ｜ Voir l'auteur seulement
9＃
Event terminé et aucune solution apporté une semaine après le signalement.
Un grand merci au support pour la réactivité ...

Merci de transmettre à qui de droit.
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NamikazeShio
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Publié le 2017-06-05 21:36:28 ｜ Voir l'auteur seulement
10＃
Juste une remonté,

Pourquoi le service client à changé le status en "Résolu", alors que rien n'a été fait, qu'ils ont juste laissé couler et n'ont même pas pris la peine de s'excuser de la gène occasionné, ce qui aurait été le STRICT MINIMUM ...
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Kisialos
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Publié le 2017-06-06 10:46:23 ｜ Voir l'auteur seulement
11＃
Je ferme le sujet qui n'a plus lieu d'être . Je vous souhaite une bonne journée .
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